Η επικοινωνία δεν είναι απλώς μετάδοση πληροφορίας. Είναι ο τρόπος με τον οποίο ένα έργο αποκτά νόημα, συνοχή και κατεύθυνση.
Στην ECIA προσεγγίζουμε την επικοινωνία ως διαδικασία κατανόησης: του στόχου, του περιβάλλοντος και των ανθρώπων στους οποίους απευθύνεται κάθε δράση. Από αυτή τη βάση διαμορφώνεται το μήνυμα, το αφήγημα και ο τρόπος έκφρασης.
Δεν μας ενδιαφέρει η ένταση, αλλά η σαφήνεια.
Όχι ο θόρυβος, αλλά η ουσία.
Η Communication λειτουργεί συμπληρωματικά με τους υπόλοιπους άξονες της ECIA, υποστηρίζοντας έργα, εκδηλώσεις, εφαρμογές και καινοτόμες δράσεις με λόγο που είναι κατανοητός, συνεπής και ουσιαστικός.

Η τεχνολογία αντιμετωπίζεται ως μέσο όχι ως αυτοσκοπός και εντάσσεται πάντα σε ένα ευρύτερο πλαίσιο στόχου και χρήσης.